Liebe Leser,
draußen scheint die Sonne, am Wochenende geht’s erstmals auf Wasser, eine tolle Saison steht vor der Tür eigentlich sollte alles gut sein. Hmm…
Irgendwie bin ich etwas sprachlos. Dieses Rumgenerve in unseren Kommentar-Spalten nimmt Überhand. Eigentlich hatte ich mir fest vorgenommen, mich nicht ärgern zu lassen. Aber jetzt ist es doch passiert. Mist!
Spezialisten sagen, man soll diese Leute ignorieren, die anonym in Foren rumschleichen und sich gegenüber allem und jedem auskotzen. Das Internet gibt ihnen eine Bühne. Es sei ein neues Phänomen, das man aussitzen solle. Bloß nicht reagieren. Bloß nicht rechtfertigen. Don’t feed the Troll!
Unwahrheiten, falsche Fakten
Das Problem bei dem Aussitzen: Unwahrheiten, falsche Fakten und Boshaftigkeiten stehen unkommentiert auf der Seite und scheinen dann irgendwann als Tatsachen wahrgenommen zu werden. Menschen, die sich ehrlich über ein Thema austauschen wollen, werden abgeschreckt.
Alarmierend sind solche Feedbacks von Lesern, die uns mehrfach per mail erreichen: „Interessanter Artikel. Hier gibt es noch eine weitere Info unter www… . Eigentlich gehört so etwas in die Kommentarfunktion, aber da wird doch alles nur zerschossen. Dafür könnt Ihr ja auch nichts. Tolle Seite, die Spaß macht! Weiter so!“
Nun ist der Austausch mit den Lesern ja eine der schönen Möglichkeiten in den neuen Zeiten des Internet-Journalismus. Auch SegelReporter ist damit groß geworden. Und die Qualität der Community war immer eine Stärke von SR.
Interessanter Lesestoff
Wir glauben an den neuen offenen Journalismus, bei dem der Leser sachdienlich einen Artikel mit anfettet, verfeinert, ergänzt und auch korrigiert. Auch die Diskussionen sind häufig hilfreich und interessanter Lesestoff.
Schon immer gab es auch Kritik von Lesern an der Art der anonymen Kommentare. Ich habe in den Erörterungen mit den Kollegen immer die Hand über die anonymen Diskutierer gehalten, um Diskussionen nicht zu ersticken. Meist sind Idioten als solche mit der Daumen-runter-Funktion von der Community als solche abgestraft worden.
Irgendwie funktioniert das aber nicht mehr so gut. Der Ton ist rauer geworden. Die Daumen werden teilweise manipuliert. Und auch an unserem Bestell-System hat sich schon jemand zu schaffen gemacht.
Ob die negativen Schwingungen damit zu tun haben, dass wir mit dem SR Club gestartet sind? Ist eigentlich unlogisch. Wem das Angebot nicht gefällt, der zahlt eben nicht. Er muss sich nicht erbost artikulieren. Wir müssen einfach daran arbeiten, um ihn zu überzeugen.
Geschenkter Gaul
Aber wir müssen uns nicht gefallen lassen, dass er hier rumnervt. Einem geschenkten Gaul haut man nicht aufs Maul. Wem SR nicht gefällt, der bleibt einfach weg. Ich mag etwas naiv sein, und stelle mir die Leser als Segelkumpels vor, mit denen man nach dem Segeln an der Theke noch einen stemmt und den geilen Tag auf dem Wasser Revue passieren lässt. Ich will eigentlich nicht glauben, dass ich diese Einstellung ändern muss.
Wenn wir so viel falsch machen, wie einige glauben, würden unseren Zahlen einbrechen. Wir sehen stündlich, ob eine Story gut ankommt, oder nicht. Wir merken, wenn der Leser weg bleibt. Aber nach wie vor verzeichnen wir ein ordentliches Wachstum von rund 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Und Peu a Peu erweitert sich auch der Mitglieder Bereich, auf den wir unsere Hoffnung setzen.
Anders geht es nicht. Es ist schwierig an der Medienfront. Jeden Tag erscheinen bei den Kollegen neue Artikel zu dem Thema (Bsp: Lousie Pennies, SPON). Natürlich würden wir lieber eine offene allein mit Werbung finanzierte Seite anbieten. Vielleicht funktioniert das auch irgendwann einmal. Aber diese Wartezeit können wir uns nicht leisten.
Die Kreuz ist hart und lang, die Oberschenkel brennen, aber Johni und ich können noch ganz ordentlich ausreiten 🙂
Qualität des Forums schützen
Wie auch immer. Wir werden ab sofort genauer hinsehen und die Qualität des Forums schützen. Es ist ein wichtiger Teil unseres Angebots. Wer sich einfach nur auskotzt, der fliegt. Wir entscheiden. Er wird gesperrt, oder einzelne Kommentare werden gelöscht. So macht es Spiegel online übrigens auch.
Außerdem kann nur noch kommentiert werden, wenn die im SR System hinterlegte E-Mail Adresse bestätigt wurde. Fake Adressen wie arsch@loch.de müssen wir nicht tolerieren. Ansonsten bleibt alles beim Alten: Synonyme sind erlaubt, Echtnamen werden nicht gezeigt, Kommentare gehen ohne Freischaltung sofort online, konstruktive Kritik ist erwünscht.
Wir versuchen einfach dem Wunsch vieler Leser zu entsprechen und mit Fingerspitzengefühl sehr vorsichtig zu moderieren. Wir halten nur wenige User für auffällig. Aber denen wollen wir nicht tatenlos das Feld überlassen. Mal sehen, wie es funktioniert.
In diesem Sinne wünschen wir allen eine tolle Saison.
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